九工裝飾公司昆山裝飾公司提示在家電行業(yè)，渠道歷來都是關(guān)乎企業(yè)命運(yùn)的重要環(huán)節(jié)，誰(shuí)擁有效率高、運(yùn)作靈活、運(yùn)營(yíng)成本低的銷售渠道，誰(shuí)就能贏得市場(chǎng)。隨著近年來電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，如何借助線上銷售渠道順勢(shì)轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為家電企業(yè)探索的新方向。

　　日前，美的生活電器聯(lián)手京東推出了針對(duì)80后和90后的品牌易酷客。盡管美的并非針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)推出子品牌的首家企業(yè)，但其依托品牌、產(chǎn)品、渠道及消費(fèi)者“四位一體”的定位，或?qū)㈤_啟廠商與電商深度合作的新模式。

　　小家電“觸電”屬無(wú)奈

　　以美的、九陽(yáng)、格蘭仕等為代表的小家電企業(yè)近年來紛紛加大了線上渠道的開拓力度。

　　近年來發(fā)展如火如荼的電子商務(wù)不僅改變了人們的消費(fèi)方式、造就了三大電商平臺(tái)，也使傳統(tǒng)家電渠道備受挑戰(zhàn)。記者在采訪中了解到，與大家電相比，線上渠道的蓬勃發(fā)展對(duì)小家電在傳統(tǒng)渠道的銷售沖擊更大。據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士透露，由于利潤(rùn)較高，小家電在連鎖賣場(chǎng)往往要背上“盈利”的重?fù)?dān)，但由于數(shù)次缺席各類家電補(bǔ)貼政策，其在傳統(tǒng)渠道的銷售并不樂觀。

　　中怡康的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，截至2013年4月份，小家電在傳統(tǒng)渠道的銷售并未受家電大環(huán)境趨好的影響而轉(zhuǎn)暖，以豆?jié){機(jī)為例，其零售量及零售額同比降幅達(dá) 44.18%和22.39%。與此形成鮮明對(duì)比的是，豆?jié){機(jī)在線上渠道的零售量和零售額同比分別上升了27.01%和41.56%。

　　對(duì)此，業(yè)內(nèi)專家洪仕斌在接受記者采訪時(shí)表示，受產(chǎn)品屬性和當(dāng)前消費(fèi)趨勢(shì)的影響，小家電向線上渠道轉(zhuǎn)移的速度正在加快。首先從產(chǎn)品屬性來看，小家電產(chǎn)品技術(shù)更新快、單品價(jià)格相對(duì)較低、易于運(yùn)輸配送，且線上渠道比線下渠道的營(yíng)銷成本節(jié)約10%以上，更適合利用網(wǎng)銷渠道進(jìn)行銷售。其次從消費(fèi)者角度來看，電商的發(fā)展速度非常迅猛，在解決支付和物流難題之后，網(wǎng)購(gòu)正逐漸成為人們的主流消費(fèi)習(xí)慣。

　　正是基于線上渠道的巨大潛力，美的、九陽(yáng)、格蘭仕等小家電企業(yè)近年來也紛紛轉(zhuǎn)型應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。記者在采訪中了解到，從2012年開始，九陽(yáng)已經(jīng)將主戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)至電子商務(wù)領(lǐng)域;而美的早自2009年便已經(jīng)“觸網(wǎng)”，“易酷客”子品牌的推出，更成為美的近年來在電商領(lǐng)域持續(xù)積累后的集中爆發(fā)。

　　美的欲開創(chuàng)新模式

　　依托品牌、產(chǎn)品、渠道及消費(fèi)者“四位一體”的精準(zhǔn)定位，易酷客開啟了廠商與電商深度合作的新模式。

　　在我國(guó)家電行業(yè)，美的并不是第一家針對(duì)線上渠道推出子品牌的企業(yè)，早在1998年，海爾就針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)推出了定制家電子品牌——統(tǒng)帥。但在洪仕斌看來，此次美的與京東的合作還是開創(chuàng)了行業(yè)先河?！耙卓峥蛯?shí)現(xiàn)了‘四位一體’的精準(zhǔn)定位，即品牌、產(chǎn)品、渠道和消費(fèi)者，這也是它與其他企業(yè)子品牌的最大區(qū)別?！焙槭吮笳f。

　　據(jù)美的生活電器事業(yè)部總經(jīng)理甄少?gòu)?qiáng)介紹，易酷客推崇輕松、快樂、時(shí)尚的生活方式，其產(chǎn)品也以簡(jiǎn)潔、炫彩、高性價(jià)比為特色，符合80、90后的消費(fèi)觀及消費(fèi)水平。目前，易酷客包括電磁爐、電飯煲、電壓力鍋、電燉盅、煎烤機(jī)、攪拌機(jī)等6款產(chǎn)品。記者在京東網(wǎng)上商城看到，從已經(jīng)上線的一款易酷客電飯煲來看，其外觀“萌”、功能簡(jiǎn)單易用的特色鮮明，而其179元的售價(jià)更是對(duì)80、90后的消費(fèi)群體頗具誘惑力。記者在采訪中了解到，按照美的的規(guī)劃，到2015年，易酷客將實(shí)現(xiàn)10億元的銷售目標(biāo)。為此，美的生活電器除了投入專職的產(chǎn)、研、發(fā)團(tuán)隊(duì)外，還設(shè)置了易酷客專職服務(wù)商，提供全國(guó)售后聯(lián)保服務(wù)。

　　對(duì)此，洪仕斌認(rèn)為，易酷客很好地彌補(bǔ)了年輕一族專屬小家電品牌的缺失，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品與消費(fèi)者的無(wú)縫對(duì)接;而依托線上渠道的精準(zhǔn)定位及美的完善的售后服務(wù)等優(yōu)勢(shì)，這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不是不可能。與此同時(shí)，美的開創(chuàng)的這一深度合作新模式更在一定程度上化解了當(dāng)前網(wǎng)購(gòu)家電串貨、售后服務(wù)難、價(jià)格體系混亂等問題。

　　渠道開拓需要多元化

　　除了電商平臺(tái)，新興渠道也正成為小家電企業(yè)在行業(yè)變革時(shí)期的一個(gè)重要籌碼。

　　盡管業(yè)內(nèi)人士對(duì)美的開拓的這一全新合作模式均比較看好，但洪仕斌也坦言，由于目前我國(guó)電子商務(wù)處于發(fā)展的初級(jí)階段，市場(chǎng)規(guī)范仍需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，對(duì)家電企業(yè)而言，機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)也是均等的。在利用電商平臺(tái)的同時(shí)，小家電企業(yè)仍需要全面提升自身的綜合實(shí)力，尤其是要對(duì)技術(shù)升級(jí)及電商未來的發(fā)展趨勢(shì)有深刻的認(rèn)知。

　　“與傳統(tǒng)渠道相比，電商為家電企業(yè)提供了更多的機(jī)會(huì)。通過信息系統(tǒng)提供的大數(shù)據(jù)分析和云計(jì)算技術(shù)，企業(yè)可以對(duì)用戶進(jìn)行針對(duì)性的精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)，促成終端消費(fèi)或者再次購(gòu)買。與此同時(shí)，通過收集消費(fèi)體驗(yàn)來提高產(chǎn)品研發(fā)能力，可以使產(chǎn)品定位更貼近消費(fèi)群體。”一位業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示。

　　九工裝飾公司昆山裝飾公司提醒，除了電商平臺(tái)，未來渠道多元化之路的探索也正成為小家電企業(yè)在行業(yè)變革時(shí)期的一個(gè)重要籌碼。如電視購(gòu)物、團(tuán)購(gòu)等新興渠道。記者在采訪中了解到，與安裝型家電相比，小家電更容易在電視購(gòu)物中通過工作人員的現(xiàn)場(chǎng)講解獲得消費(fèi)者的青睞;而團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)經(jīng)過近兩年的優(yōu)勝劣汰，已經(jīng)初步形成了完善的渠道網(wǎng)絡(luò)、培養(yǎng)了穩(wěn)定的年輕消費(fèi)群體，正在成為小家電企業(yè)探索渠道差異化的一個(gè)有益嘗試。

　　因此對(duì)小家電企業(yè)而言，電商只是開始，未來的渠道開拓仍然需要更多的想象力和嘗試，只有打破常規(guī)銷售渠道的限制，用更多的“跨界合作”來應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，才能打造出屬于自己的差異化渠道。