蘇州裝修公司九工裝飾公司：

    蘇州裝修公司九工裝飾公司發(fā)現(xiàn)軟創(chuàng)新”的洗滌產(chǎn)品正在讓傳統(tǒng)洗滌用品煥發(fā)新的活力。它們并沒有創(chuàng)造出驚天動(dòng)地的變化，只是在某一細(xì)分市場上，更加關(guān)注消費(fèi)者體驗(yàn)、更注意產(chǎn)品品質(zhì)與性能及銷售流程等。僅僅在形狀、香味、更為互動(dòng)的用戶體驗(yàn)等方面哪怕一點(diǎn)點(diǎn)細(xì)微的改變，就會(huì)區(qū)別于同類別產(chǎn)品，從而更容易進(jìn)入消費(fèi)者視線，提高消費(fèi)體驗(yàn)，創(chuàng)造出更多商業(yè)價(jià)值。

人性化設(shè)計(jì)帶來驚喜

    衛(wèi)生間和廚房裝著各色洗滌用品的瓶瓶罐罐，居然也可以搖身一變，打造一個(gè)“私人花園”，讓人體驗(yàn)溫馨、精致而恬淡的“田園生活”。

    這并不是虛張聲勢。近日，記者在朋友耿女士家里就看到了用洗滌用品打造出來的“田園風(fēng)景”。

    耿女士的衛(wèi)生間里，放了一套色彩亮麗的萬用刷洗滌用品。如果不是耿女士指出來，記者還以為只是一個(gè)純粹裝飾性的擺件。

    經(jīng)過介紹，原來，像圍欄一樣的隔柵，是用來盛放洗滌用品套裝的籃子，而萌意十足的太陽花，居然是一把刷子。

    “別小看了這個(gè)瓶口。”耿女士指著洗潔劑瓶的按壓頭說，“過去我買的很多按壓式洗滌液，按完之后，洗滌液總是會(huì)撒出來一些，但這個(gè)設(shè)計(jì)非常細(xì)致，有回流設(shè)計(jì)，保證不會(huì)亂撒，非常貼心。這把太陽花造型的刷子，不僅外形可愛，還能讓洗潔劑快速起泡，從而能夠強(qiáng)力去污。刷子的前部還裝了一個(gè)平刮器，方便去除頑固污漬。就連隔柵造型的筐子下部，也掏出了小孔，幫助排水，保持清潔干爽?！?/P>

    在耿女士的廚房，也放了一套這樣的洗滌套裝。耿女士指著自己的女兒說開玩笑說，“過去，洗碗是為了懲罰她，現(xiàn)在，因?yàn)橛辛诉@些可愛的洗滌用品，她把洗碗當(dāng)成了一種獎(jiǎng)勵(lì)?！?/P>

    小小的一個(gè)洗滌套裝，不僅解決了去污的問題，還實(shí)現(xiàn)了清潔收納，更重要的是，還很養(yǎng)眼。越來越人性化的產(chǎn)品，讓消費(fèi)者愛不釋手。

    試用達(dá)人孫小姐向記者展示了她剛剛試用的一款洗面奶?！伴_口處做得很人性化，特別適合粉刺肌膚的女孩試用。開口處跟ABC的私處洗液一模一樣。之所以要這樣比較，是因?yàn)樵诖灵_膠膜狀的開口以后，里面的東西通過擠壓瓶身流出來，但是外界的細(xì)菌或是液體在沒有外力的作用下，是沒有辦法進(jìn)去的，這樣就防止了細(xì)菌感染?！?/P>

    僅僅是細(xì)微處的一點(diǎn)點(diǎn)改變，居然就給人帶來這么多驚喜。

更經(jīng)濟(jì)、更環(huán)保

    對(duì)于洗滌用品越來越人性化、越來越關(guān)注消費(fèi)者感受的趨勢，經(jīng)常接觸洗滌用品企業(yè)的《中國洗滌用品工業(yè)雜志社》主編蓋東海感同身受。

    “‘硬創(chuàng)新’，也就是科技含量的提升，對(duì)洗滌用品來說，主要體現(xiàn)在配方的變革。不過，這種變革的進(jìn)展并不快。為了在市場中獲得一席之地并得到消費(fèi)者的認(rèn)可，很多企業(yè)便開始在其他方面做文章。不對(duì)配方做出實(shí)質(zhì)性改變，但是可以對(duì)其進(jìn)行改良。比如，根據(jù)某個(gè)地區(qū)的水質(zhì)、自然環(huán)境和消費(fèi)者的喜好，對(duì)洗滌用品的配方做出常規(guī)性的調(diào)整，去除改鎂離子(即水垢)?！鄙w東海說，“現(xiàn)在洗滌行業(yè)正在推廣濃縮化，因?yàn)檫@更節(jié)省成本和包裝，并且更環(huán)保。在家樂福等超市，可以看到很多濃縮洗滌用品。配方的濃縮液直接帶來了包裝的變化：洗滌液的桶可以循環(huán)利用，用完之后，可以買袋裝的洗滌液灌入。”

    蓋東海認(rèn)為，在配方同質(zhì)化的大環(huán)境下，關(guān)注細(xì)節(jié)和消費(fèi)者感受的產(chǎn)品，無疑將獲得消費(fèi)者的“芳心”。

    也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，洗滌用品的每一次“硬創(chuàng)新”，都會(huì)衍生出相應(yīng)的“軟創(chuàng)新”。

細(xì)節(jié)體現(xiàn)關(guān)懷

在產(chǎn)品線極為豐富的洗滌用品領(lǐng)域，要獲得消費(fèi)者芳心，很多時(shí)候是“細(xì)節(jié)決定成敗”。

    蘇州裝修公司九工裝飾公司在北京家樂福超市看到一款被評(píng)為“中國洗衣液市場消費(fèi)者滿意首選品牌”的產(chǎn)品。根據(jù)導(dǎo)購人員的介紹，這款洗衣液的瓶頸傾斜大約20度，倒液更省力。握手弧度精確到78.55—95.55度，設(shè)計(jì)更為人性化設(shè)計(jì)，握在手里更舒心。瓶嘴還有回流式設(shè)計(jì)，倒液時(shí)不會(huì)外漏。

    “別小看了這些細(xì)節(jié)，很多消費(fèi)者就是因?yàn)檫@些設(shè)計(jì)而決定購買的?！睂?dǎo)購人員說。

如何殺出洗衣液的“紅?！?，如何在競爭中立于不敗之地?

    河北石家莊某日化用品有限公司總經(jīng)理劉先生說，除了把科技創(chuàng)新放在第一位，“軟創(chuàng)新”也不容忽視，人性化的產(chǎn)品，細(xì)節(jié)的提升，貼心服務(wù)的升級(jí)，都將是企業(yè)俘獲消費(fèi)者芳心的法寶。