
九工裝飾公司昆山裝飾:櫥柜企業(yè)適用"二八定律"需變通
九工裝飾公司昆山裝飾:
二八定律,一直被企業(yè)奉為營銷的圭臬,櫥柜企業(yè)自然也適用。但是,在實(shí)際的營銷過程中,我們可以發(fā)現(xiàn),如果櫥柜企業(yè)想要更大程度上吸納消費(fèi)者,那么這個(gè)定律就不能直接搬用了,必須做出一定的調(diào)整。
九工裝飾公司昆山辦公室裝飾發(fā)現(xiàn)雖然很多櫥柜企業(yè)設(shè)定了VIP機(jī)制,給20%的顧客予以額外照顧,提供的服務(wù)也比對其他80%顧客要好,但發(fā)展到后來,這些顧客中會(huì)有一部分價(jià)值逐漸縮小。如此,所謂的重點(diǎn)顧客越來越不重點(diǎn),而新顧客又沒有增加,這樣的情況下,櫥柜企業(yè)如何來保證自己的銷售量?
其實(shí)顧客是存在價(jià)值生命期限的,無論他是重點(diǎn)顧客還是一般顧客。櫥柜企業(yè)要做的就是盡最大的努力,用最好的手段讓每個(gè)顧客的價(jià)值生命周期變長。但你不可能保證這個(gè)顧客的生命周期無限長。所以,在二八定律中所謂的重點(diǎn)顧客,他的價(jià)值也會(huì)有枯竭的一天,當(dāng)他枯竭的時(shí)候,所謂的80%的利潤都是由20%的顧客產(chǎn)生的話就成為了一個(gè)自己欺騙自己的幌子。
這時(shí)候,企業(yè)的利潤必須尋找新的來源,而事實(shí)上企業(yè)也不可能僅僅依靠這20%的顧客生存,企業(yè)需要更為龐大的顧客群儲(chǔ)備——無論是重點(diǎn)還是非重點(diǎn),現(xiàn)實(shí)還是潛在。九工裝飾公司昆山裝飾公司提示只有當(dāng)櫥柜企業(yè)的顧客儲(chǔ)備可以轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的顧客購買時(shí),企業(yè)才有利潤可言,而這也是櫥柜企業(yè)的工作重點(diǎn)。
換句話說,櫥柜企業(yè)平時(shí)不那么重視的80%,也是一個(gè)重要的的價(jià)值源泉,并且也很有可能從其中產(chǎn)生可納入那20%之中的重點(diǎn)顧客。事實(shí)上,這80%的顧客甚至比那已經(jīng)產(chǎn)生了80%利潤的顧客更重要,因?yàn)樗麄兊纳鼉r(jià)值周期會(huì)更長,挖掘的空間也更大。櫥柜企業(yè)需要做的就是讓80%的游離性顧客成為我們的忠實(shí)顧客。櫥柜企業(yè)不要僅僅盯住一些行業(yè)奉為經(jīng)典的定律,而應(yīng)根據(jù)實(shí)際做出一定的調(diào)整,才能更好地發(fā)展下去。