
九工裝飾公司昆山廠房裝修推薦:櫥柜定制服務(wù)發(fā)展趨向分析
九工裝飾公司昆山廠房裝修推薦:
現(xiàn)在定制櫥柜行業(yè)最根本的問題是一個(gè)缺乏標(biāo)準(zhǔn)型。在這個(gè)“缺標(biāo)”環(huán)境下,就會(huì)引發(fā)一系列的市場問題。
在采訪中發(fā)現(xiàn),不少市民對定制櫥柜的售后服務(wù)表示擔(dān)憂。此外,不少定制櫥柜合同中規(guī)定的“簽單時(shí)即要全額付款”的銷售形式,被消費(fèi)者認(rèn)為是“霸王條款”,這在內(nèi)地也成為消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)。不過在拉薩,這樣的投訴卻幾乎沒有,年初的時(shí)候記者曾到市工商局了解相關(guān)的投訴情況,相關(guān)負(fù)責(zé)人表示“很少接到此類投訴”。這也說明了,目前為止,在售后服務(wù)上商家做得還是比較到位的。
九工裝飾公司昆山廠房裝修告知櫥柜定制工作細(xì)節(jié)錯(cuò)綜復(fù)雜,從消費(fèi)者下單、組織生產(chǎn)、配送、上門安裝以及售后服務(wù)等,各個(gè)環(huán)節(jié)必須環(huán)環(huán)相扣,且產(chǎn)品定制過程中涉及的板材及零部件、五金件極多,十分容易出錯(cuò)。由于定制櫥柜的唯一性,櫥柜每個(gè)細(xì)節(jié)都根據(jù)顧客需求而定,萬一出現(xiàn)問題,退換十分困難。“定制櫥柜一旦退回來就等于是廢品”,一家不愿透露姓名的櫥柜廠負(fù)責(zé)人說,因?yàn)橹谱鳈还駮r(shí)是根據(jù)消費(fèi)者的特殊需求量身定做的,針對性較強(qiáng),不好再賣給其他人。
櫥柜定制服務(wù)逐漸向成熟方向發(fā)展
一家品牌櫥柜定制公司負(fù)責(zé)人告訴九正建材網(wǎng)小編,“如果出現(xiàn)成品櫥柜跟圖紙上不一致的情況,消費(fèi)者可以拒收,如果對安裝不滿意,商家會(huì)負(fù)責(zé)重新安裝。”
由于目前定制櫥柜服務(wù)缺乏統(tǒng)一的國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),處理消費(fèi)糾紛也就少了“標(biāo)尺”。不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,定制櫥柜的產(chǎn)品質(zhì)量和工藝都必須滿足國家標(biāo)準(zhǔn),目前定制櫥柜出現(xiàn)的問題多屬于合同糾紛,雙方需要在合同里標(biāo)示清楚,“定制櫥柜急需專門標(biāo)準(zhǔn)?!?/FONT>
九工裝飾公司昆山廠房裝修提醒消費(fèi)者,在定制櫥柜前要熟悉相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,聽從專業(yè)人士意見,最好找品牌商家,在追求個(gè)性的同時(shí)保證定制櫥柜的品質(zhì)。另外,應(yīng)注意遵循以下原則:選擇商家時(shí)要多聽多看多了解;合同內(nèi)容要包含圖紙,應(yīng)注明櫥柜的基材、顏色、尺寸等;櫥柜做好后一定要親自驗(yàn)貨,確定各種材料使用無誤,并保留一筆尾款在驗(yàn)貨確保沒問題之后再付款。(小D)