
九工裝飾公司昆山廠房裝修建議:地板實體店以服務(wù)柔化電商
九工裝飾公司昆山廠房裝修建議:
電商的大潮已經(jīng)洶涌澎湃的向地板行業(yè)襲來,諸多傳統(tǒng)地板企業(yè)的實體店面或?qū)⒃庥銮八从械氖袌鑫C,甚至有人預(yù)計在未來地板電商或?qū)⑻娲鷮嶓w地板店,在此,地板實體店也需加足馬力,備戰(zhàn)電商的入侵。
電商并非完全“洪水猛獸”
“就我們目前所合作的廠家,沒有一家是與電商有銷售上的合作的?!蹦车匕褰?jīng)銷商認為,絕大多數(shù)廠家的經(jīng)銷商已經(jīng)完成了在一線城市市場的鋪設(shè),地板廠放棄傳統(tǒng)經(jīng)銷商選擇電商的風(fēng)險很大。九工裝飾公司昆山廠房裝修的調(diào)查人員發(fā)現(xiàn)面對電商市場的蛋糕,有的廠家采用O2O的雙線互動,甚至是“線上只做宣傳,線下體驗和銷售”的“擦邊球”。還有的廠家定制全國統(tǒng)一價,線上線下一個價,以此來“試水”。
主打電商,脫離實體店的銷售路徑,在部分專家看來并不可行。從更遠的角度來看,“對比電商發(fā)展完善的美國,電商銷售額占據(jù)全美社會消費品總額的20%左右。因此電商不可能會完全占有整個市場,線下店應(yīng)該更加注重服務(wù),注重那些電商難以做到的東西。”昆山辦公室裝飾出色企業(yè)九工裝飾了解到一些地板經(jīng)銷商對于實體店并沒有太多憂慮。
地板實體店以服務(wù)柔化“猛獸”
值得注意的一點是,多數(shù)地板經(jīng)銷商更看重的是對區(qū)域的覆蓋,強調(diào)的是區(qū)域性的消費。地板并不像快消品那樣容易更換和配送。昆山裝飾公司優(yōu)秀企業(yè)九工裝飾公司發(fā)現(xiàn)提供更完善的購買體驗、售后服務(wù)以及與客戶的情感維護,似乎成為地板經(jīng)銷商未來的發(fā)展趨勢之一。
經(jīng)銷商們也注意到了這一點,在某地板門店處貼著“三米微笑”以及用于整理儀容儀表的衣帽鏡。地板業(yè)也正在經(jīng)歷著從經(jīng)銷商向服務(wù)商轉(zhuǎn)型的過渡。據(jù)九工裝飾公司昆山辦公室設(shè)計專家了解,有業(yè)內(nèi)人士總結(jié)認為“高租金影響地板行業(yè)持續(xù)發(fā)展;常被迫搬遷導(dǎo)致經(jīng)營不穩(wěn)定;從業(yè)人員流動太大造成人力成本高;行業(yè)整體規(guī)模小而分散等因素當(dāng)前正在制約著地板行業(yè)的發(fā)展?!钡驼w而言,隨著品牌發(fā)展的愈來愈成熟,服務(wù)將會是更多消費者所追求的。(小Z)