昆山寫字樓裝修九工裝飾溫馨提示：

    今年又是一個(gè)團(tuán)購(gòu)年。昆山寫字樓裝修知名企業(yè)九工裝飾的工作人員走訪了幾家地板企業(yè)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在制定本年度計(jì)劃時(shí)，為首即是工廠團(tuán)購(gòu)或聯(lián)合經(jīng)銷商的整體促銷，一個(gè)季度過(guò)去，就可看見各大地板企業(yè)繁忙的促銷景象，似乎業(yè)內(nèi)“不促不銷”已經(jīng)成為一個(gè)宗旨。在這個(gè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，真的只有價(jià)格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)才能挽救企業(yè)的庫(kù)存了?不知大家有沒有考慮過(guò)同質(zhì)化的本質(zhì)，同質(zhì)化的出現(xiàn)說(shuō)明了產(chǎn)品的極易復(fù)制性，以及該產(chǎn)品的低附加值性質(zhì)。每當(dāng)有新產(chǎn)品上市，總會(huì)接著出現(xiàn)一批山寨產(chǎn)品，讓消費(fèi)者眼花繚亂的同時(shí)，又對(duì)價(jià)格機(jī)制形成了沖擊，對(duì)行業(yè)的健康發(fā)展十分不利。
那么地板企業(yè)的出路在何處?
    九工裝飾公司昆山辦公室裝修的專家認(rèn)為，在于服務(wù)和技術(shù)。首先，服務(wù)目前仍然是地板行業(yè)乃至家裝行業(yè)的軟肋，安裝及維修仍然有很大的進(jìn)步空間;技術(shù)更不用說(shuō)，地板產(chǎn)品的科技屬性雖未完全凸顯，但智能家居興起后技術(shù)將徹底改變家居行業(yè)。其次，服務(wù)是最難復(fù)制的項(xiàng)目，因?yàn)榉?wù)不僅涉及技術(shù)，更與人息息相關(guān);同樣，復(fù)制一項(xiàng)科技專利可能性極低。因此，服務(wù)和技術(shù)是最能將地板企業(yè)引向光明之路的指明燈。
購(gòu)物體驗(yàn)更完整 購(gòu)買安裝一條龍服務(wù)
    裝修場(chǎng)景模擬已經(jīng)不是新技術(shù)了，從貝爾獨(dú)立自主開發(fā)的一款地板鋪裝場(chǎng)景體驗(yàn)軟件Home Touch(中文名：家特趣)中可見一斑，未來(lái)這樣的體驗(yàn)軟件甚場(chǎng)景更逼真更真實(shí)的科技產(chǎn)品會(huì)越來(lái)越多，同時(shí)支付手段也越來(lái)越便捷，購(gòu)買不成問題。但技術(shù)升級(jí)之外，提前測(cè)量、配送和安裝也應(yīng)更主動(dòng)，更系統(tǒng)，九工裝飾昆山裝修公司的專家提示特別是目前消費(fèi)者投訴較多的測(cè)量不精準(zhǔn)、加收費(fèi)用，配送途中物品受損，安裝不細(xì)致導(dǎo)致的隱患或額外收費(fèi)等都是企業(yè)應(yīng)該去解決的問題。只有技術(shù)和人力的雙支持才能令消費(fèi)者得到全方位的購(gòu)物體驗(yàn)。
產(chǎn)品即企業(yè)的孩子 對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控
    地板企業(yè)目前普遍是將產(chǎn)品銷售出去，只要消費(fèi)者不投訴不返修，則皆大歡喜。至于產(chǎn)品滿意度、產(chǎn)品使用期變化等一概不知，這對(duì)產(chǎn)品的升級(jí)十分不利，更是影響了用戶對(duì)企業(yè)的品牌認(rèn)知度和產(chǎn)品的認(rèn)可。這里提一個(gè)理論，將產(chǎn)品當(dāng)成自己的孩子，那么孩子(產(chǎn)品)的成長(zhǎng)狀況(新舊程度)、是否健康(破損現(xiàn)象等)是不是家長(zhǎng)(企業(yè))應(yīng)該關(guān)注的問題?答案是肯定的。之前某家居企業(yè)推出每個(gè)產(chǎn)品的專有二維碼，供消費(fèi)者查詢。昆山工裝公司出色企業(yè)九工裝飾的專家大膽假設(shè)，除了產(chǎn)品身份證(二維碼)外可否將產(chǎn)品內(nèi)置感應(yīng)系統(tǒng)，能自動(dòng)報(bào)告其物理狀況，或者接受遠(yuǎn)程檢測(cè)。當(dāng)然，目前的技術(shù)做到這點(diǎn)尚早，但技術(shù)做不到的人工是可以做的，比如建立產(chǎn)品維修小組，每個(gè)月(或季度或半年)到用戶家里(提前和用戶溝通好)進(jìn)行評(píng)測(cè)，并對(duì)有需要用戶進(jìn)行有償?shù)匕灞ｐB(yǎng)。
    要在未來(lái)的地板市場(chǎng)上站住腳，既不被同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)打敗又不會(huì)淪為智能地板的代工廠，就得自行發(fā)力，引進(jìn)并研發(fā)新技術(shù)，占領(lǐng)服務(wù)制高點(diǎn)，將產(chǎn)品和服務(wù)打造為業(yè)內(nèi)同行難以企及的核心競(jìng)爭(zhēng)力。（小Z）