昆山裝潢公司行家九工裝飾探討：

    目前，陶衛(wèi)行業(yè)已經(jīng)從以往單一的展廳和簡單的購買轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)今的實(shí)景實(shí)樣展示和體驗(yàn)式購買，商家也在想盡一切方法增長營銷服務(wù)力。為了滿足消費(fèi)者的意愿，很多瓷陶衛(wèi)廠商也在不斷創(chuàng)新，不管是在產(chǎn)品款式設(shè)計(jì)上，還是各種個(gè)性化、人性化的服務(wù)上，都在迎合市場的需求。昆山裝潢公司出色企業(yè)九工裝飾介紹到目前為止，陶衛(wèi)廠商的營銷有了明顯的改觀，陶衛(wèi)廠商在產(chǎn)品展覽方面下大力氣，在服務(wù)方面細(xì)致周密，令消費(fèi)者享受“尊貴”的服務(wù)。
    但是，我們不得不承認(rèn)，陶衛(wèi)行業(yè)確實(shí)存在一些“害群之馬”，影響著整個(gè)行業(yè)的聲譽(yù)，他們?cè)诋a(chǎn)品上偷工減料，他們?cè)诜?wù)承諾上難以兌現(xiàn)……陶衛(wèi)市場作為關(guān)注度比較低的行業(yè)，有些“山高皇帝遠(yuǎn)”的感覺，一些產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)方面的問題在終端市場不斷出現(xiàn)，比如去年轟動(dòng)業(yè)內(nèi)的水龍頭“鉛超標(biāo)”事件，東莞業(yè)主使用某品牌智能馬桶發(fā)生爆炸，恒達(dá)陶瓷等品牌瓷磚被檢吸水率不合格等等案列數(shù)不勝數(shù)。然而九工裝飾公司昆山餐廳裝修的專家也發(fā)現(xiàn)使用過程部分不法商人利用了陶衛(wèi)行業(yè)低關(guān)注度和低認(rèn)識(shí)率，導(dǎo)演了一幕幕損害消費(fèi)者權(quán)益的鬧劇，這把陶衛(wèi)終端市場的形象徹底抹黑了。
    盡管國家對(duì)陶瓷衛(wèi)浴產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)已經(jīng)有了嚴(yán)格的明文規(guī)定，但由于國家相關(guān)部門在執(zhí)法過程中力度不夠，難免讓眾多不法商人逃避制裁，導(dǎo)致陶瓷產(chǎn)品的質(zhì)量問題和服務(wù)超越消費(fèi)者的容忍極限。據(jù)相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，瓷磚產(chǎn)品的質(zhì)量問題主要集中在表面或接縫不平整、瓷磚色差大、有裂紋、花色不均勻等幾大問題。而衛(wèi)浴潔具則有三大常見質(zhì)量問題：一是水封低，水封不夠會(huì)降低坐便器的防臭能力，容易產(chǎn)生環(huán)境污染;二是防虹吸差，這會(huì)使水箱中的水產(chǎn)生倒流現(xiàn)象，造成水質(zhì)污染;三是沖洗功能差。服務(wù)方面，眾多消費(fèi)者普遍反應(yīng)商家的售后服務(wù)態(tài)度惡劣、退貨退款難、鋪貼安裝質(zhì)量差等問題。據(jù)某行業(yè)人士透露，消費(fèi)者要完全避開這些消費(fèi)“雷區(qū)”可謂非常艱難，昆山店面裝修行家九工裝飾解釋因?yàn)槟壳疤沾墒袌鲞€不是很規(guī)范，許多商家都會(huì)走捷徑來獲取更高的利潤空間。
    在購買瓷磚衛(wèi)浴產(chǎn)品時(shí)曾遭受過產(chǎn)品質(zhì)量問題或者服務(wù)差等尷尬情況。除了消費(fèi)者在消費(fèi)中遇到不公平待遇外，一些陶瓷衛(wèi)浴經(jīng)銷商在日常的銷售和服務(wù)中，也遇到廠家不遵守承諾和以次充好等不公正情況。目前建陶衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展進(jìn)入調(diào)整期，很多企業(yè)抱恙生存壓力大，業(yè)績?cè)鲩L困難，殊不知，這些原因更多來自我們本身的實(shí)力不濟(jì)，品牌價(jià)值及售后跟進(jìn)不到位，流失了多少優(yōu)質(zhì)客戶，在這個(gè)全球消費(fèi)者共同的節(jié)日中，九工裝飾昆山辦公室設(shè)計(jì)的專家提示陶衛(wèi)浴品牌除了應(yīng)對(duì)應(yīng)接不暇的各種維權(quán)與負(fù)面新聞之外，更應(yīng)該思考如何避免這類的現(xiàn)象的再次上演，避免自己的優(yōu)質(zhì)客戶再次流失，避免做一錘子買賣。顯然行業(yè)品牌還有很多工作要做。
     再次呼吁建陶衛(wèi)浴品牌注重產(chǎn)品品質(zhì)，提升售后服務(wù)，在這個(gè)行業(yè)調(diào)整期內(nèi)，完成自身品牌的華麗轉(zhuǎn)身，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，雖然前途漫漫，但是這一段終究是要面對(duì)，需要去跨越，那難道不能讓我們從此時(shí)此刻開始，正視品牌的產(chǎn)品與服務(wù)，回饋廣大消費(fèi)者呢?也許，你已經(jīng)意識(shí)到了，那就開始行動(dòng)，促進(jìn)建陶衛(wèi)浴品牌更快成長吧!（小Z）