
九工裝飾公司昆山裝飾公司:區(qū)域家電連鎖探索“混搭”渠道模式
九工裝飾公司昆山裝飾公司提示電商去年對(duì)一二級(jí)家電市場影響明顯,今年在三四級(jí)市場也發(fā)展迅速。不僅蘇寧、國美、京東等以電商形式,擴(kuò)大對(duì)農(nóng)村市場的覆蓋。區(qū)域家電連鎖也紛紛在天貓開店,探索適合自己的電商模式。
在電商時(shí)代,全國連鎖與區(qū)域連鎖之間涇渭分明的界線變得越來越模糊。某些時(shí)候,區(qū)域連鎖會(huì)成為電商大戶在三四級(jí)市場“落地”的服務(wù)商。然而,區(qū)域連鎖要安身立命,不僅要“守”,還需“進(jìn)攻”。
“混搭”模式
5月6日,國內(nèi)最早登陸資本市場的區(qū)域連鎖“匯銀家電”的天貓旗艦店上線。不只匯銀,浙江百誠、福建東南電器、武漢工貿(mào)等區(qū)域家電連鎖企業(yè)都已在天貓開設(shè)了旗艦店。
年輕化、對(duì)網(wǎng)絡(luò)高度依賴的新消費(fèi)群體給三四級(jí)家電網(wǎng)購市場帶來機(jī)遇?!皩?shí)體店的增幅和全社會(huì)商品零售增幅不匹配,電子商務(wù)的發(fā)展速度卻快于預(yù)想?!眳R銀家電董事會(huì)主席兼行政總裁曹寬平說。
事實(shí)上,一直扎根在三四級(jí)市場的匯銀去年收入24.58億元,同比減少13.3%。不過,其2011年成立的電商平臺(tái)樂虎網(wǎng),2012年的銷售收入已過億。如今,踏足天貓,是要到網(wǎng)上的“鬧市區(qū)”開店。
這也是迫于形勢。一位蘇寧易購的中層曾透露,電商是蘇寧向三四級(jí)市場擴(kuò)張的利器,只要在農(nóng)村設(shè)立一些提貨點(diǎn),就可以解決農(nóng)村市場物流成本高的難題。
“我們要積極擁抱電商?!眳R銀家電總裁助理郭廣忠向《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者表示。
不同于蘇寧易購、國美在線的B-C,區(qū)域連鎖一般都是“混搭”的電商模式。
郭廣忠說,很難對(duì)匯銀的電商下一個(gè)概念:它是“OTO”,農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)可以成為樂虎網(wǎng)和其天貓店的提貨點(diǎn);它也是“B-B”,向加盟店和其他零售商分銷;它還是“B-C”,消費(fèi)者可在網(wǎng)店下單。
不確定的未來
電商時(shí)代,農(nóng)村家電渠道的生態(tài)正發(fā)生改變。
東南電器董事長翁武岳坦言,他們會(huì)為農(nóng)村家電網(wǎng)購提供“最后一公里”的配送、維修服務(wù)。許多主流家電品牌在福建的售后服務(wù)交給東南電器做。比如,蘇寧易購售出的電器,在福建如果需要售后服務(wù),可能由東南電器的員工上門。
不過,成為電商大戶的服務(wù)商,這只是一張“守”牌。翁武岳說,必須要“進(jìn)攻”,區(qū)域連鎖未來才能獲得立足之地。所謂“進(jìn)攻”,就是自己也做電商,并且拓展差異化的業(yè)務(wù),包括商用空調(diào)、智能家居等。
九工裝飾公司昆山裝飾公司了解東南電器的天貓店,2012年8月開張以來,收入逐月增長。而據(jù)中國家用電器商業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長吳咸建介紹,浙江百誠天貓店去年銷售了2~3個(gè)億,今年有望沖擊10億元。
郭廣忠認(rèn)為,“地緣優(yōu)勢”是區(qū)域連鎖做電商的最大王牌?!耙粋€(gè)村2000~3000人、500~600戶人家,一個(gè)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)覆蓋3~4公里,網(wǎng)點(diǎn)人員一天可以走訪2戶人家。網(wǎng)上"店小二"服務(wù)再好,也比不過這種"鄰居"關(guān)系?!?/FONT>
但蘇寧、京東這兩年加大了三四級(jí)市場物流建設(shè)的力度。佛山市小冰火人網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CEO彭利民認(rèn)為,有配送、售后實(shí)力的區(qū)域連鎖做大家電網(wǎng)購有一定優(yōu)勢。但一旦蘇寧、京東建成全國的物流網(wǎng)絡(luò),會(huì)削弱區(qū)域連鎖的地域優(yōu)勢。
奧維咨詢副總裁盛哲分析說,大連鎖和外域強(qiáng)勢渠道的滲透削弱了當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)渠道的影響力,電商加速對(duì)三四級(jí)市場滲透,“三四級(jí)渠道商亟須轉(zhuǎn)型”。他建議,區(qū)域連鎖應(yīng)形成多方利益共同體;由坐商到行商;并打通實(shí)體與虛擬渠道。
不過,吳咸建認(rèn)為,盡管蘇寧、國美、京東都是實(shí)力派,但區(qū)域連鎖的電商業(yè)務(wù)大多捆綁在天貓的平臺(tái)上,供應(yīng)商對(duì)天貓也有支持政策。區(qū)域連鎖的采購規(guī)模不如上述三家,可能進(jìn)貨成本略高,但區(qū)域連鎖運(yùn)營成本較低,可以內(nèi)部消化。
“所以,在電商領(lǐng)域,大戶與區(qū)域連鎖都會(huì)有空間?!眳窍探ㄕf,但不做電商的區(qū)域連鎖肯定不行,畢竟電商在家電零售中的占比將來會(huì)達(dá)20%甚至更多。