九工裝飾公司昆山裝飾公司：地板行業(yè)市場亂象消費(fèi)者頻遇消費(fèi)陷阱
家裝市場“市場亂象”一直是家裝市場的頑疾，不少市民也紛紛“吐槽”講述自己遭遇過的裝修“陷阱”。地板作為投訴“重災(zāi)區(qū)”，家居的相關(guān)產(chǎn)業(yè)普遍存在以次充好、以假亂真、品質(zhì)低劣、售后服務(wù)不完善等問題，而建材、家具等在國人消費(fèi)觀念中被劃分在耐用品范疇，因此，一旦出現(xiàn)問題，就暴露出尖銳矛盾，以至于傷害了大眾的消費(fèi)信心。
“換新居歡天喜地，搞裝修灰頭土臉。”說起裝修，有過經(jīng)歷的市民形容裝修會讓人“脫層皮”。拋開工程的瑣碎、耗時不說，由于裝修專業(yè)性比較強(qiáng)，不少業(yè)主看不懂、弄不明其中的細(xì)節(jié)。家裝行業(yè)翹首期待零顧慮的“保護(hù)傘”，不光是行業(yè)的新規(guī)范，同時也需要家裝行業(yè)的“好聲音”來傳播正能量。
市場亂象消費(fèi)者頻遇消費(fèi)陷阱
有消費(fèi)者黃先生爆料稱其家實(shí)木地板購買安裝后，不到三個月的時間，就出現(xiàn)起泡、開裂等情況，而且色差變大。而正在重新裝修自己房子的宋先生也同樣遇到此類問題，其客廳地磚以及衛(wèi)生間墻面瓷磚鋪設(shè)不到一個月就發(fā)黃，表面產(chǎn)生小黑點(diǎn)，甚至瓷磚的連接處出現(xiàn)裂縫等現(xiàn)象。
為此，九工裝飾公司昆山裝飾公司對市民反映的眾多家裝問題進(jìn)行了走訪和梳理，發(fā)現(xiàn)是市場上“琳瑯滿目”，地板開裂、墻壁滲水、瓷磚空鼓、門板材料不實(shí)等諸多質(zhì)量問題，總之，家裝問題重重，業(yè)主總是擔(dān)心自己到底裝修存在哪些“陷阱”，由于專業(yè)知識匱乏，業(yè)主在家裝過程中往往遇到陷阱，碰到的麻煩可能只多不少。
找回行業(yè)正能量打造家裝地板企業(yè)“零缺陷”服務(wù)
在很多業(yè)主看來，裝修就是一個由一件件麻煩事組成的大麻煩。而在從事家裝行業(yè)的專業(yè)人士看來，這些麻煩都與行業(yè)的不成熟和不規(guī)范有關(guān)。
家裝行業(yè)是一個較為特殊的服務(wù)型行業(yè)，也是投訴率較高的行業(yè)。那么，家裝地板企業(yè)能否“零缺陷”服務(wù)，牢牢地將施工質(zhì)量控制在高標(biāo)準(zhǔn)呢?這是地板家裝行業(yè)必須面臨和亟待解決的課題。
專家表示。“地板家裝企業(yè)要實(shí)施“零缺陷”服務(wù)，就必須打造過程精品，做家裝就是做細(xì)節(jié)，大到一扇門、一套家具，小到一根線頭、一顆螺釘，都必須一絲不茍，不讓工作隱患、劣等質(zhì)量等不良現(xiàn)象出現(xiàn)?！巴瑫r，對客戶出現(xiàn)的問題，我們都能很好地解決，我們建立了客戶服務(wù)體系和項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，站在客戶的角度來服務(wù)?！?/FONT>
“家居裝修的過程涉及許多方面，它是一種看得見摸不著的東西，只見其表，不見其里?！睂＜姨嵝严M(fèi)者，首先要找信譽(yù)好、口碑佳、操作規(guī)范的家裝公司，并注意甄別，最好能到家裝公司實(shí)地去考察，必要時可以到工商局查詢其相關(guān)資質(zhì)。其次，要提前做好功課，多了解掌握一些裝修方面的知識。三是訂立合同時要清楚表達(dá)雙方的權(quán)利和義務(wù)，對容易產(chǎn)生歧義的條款進(jìn)行詳細(xì)的約定，如工程進(jìn)度、裝修質(zhì)量等違約責(zé)任。
另外，九工裝飾公司蘇州裝飾公司認(rèn)為家裝企業(yè)一定要狠抓過程質(zhì)量，從設(shè)計開始，立足于高起點(diǎn)，根據(jù)客戶的個人品位及風(fēng)格要求、欣賞習(xí)慣做出優(yōu)秀的設(shè)計方案。在報價過程中不刻意隱項，不漏報工程量，確保所有工序按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范操作。所有材料必須是經(jīng)有關(guān)權(quán)威部門檢測合格的產(chǎn)品。除此之外對售后服務(wù)的無限追求，要求對客戶定期回訪，對客戶提出的問題及時解決，確保提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù)。讓所有客戶都放心滿意的家裝工程，百分百貼心的服務(wù)，必定來自于家裝企業(yè)對設(shè)計、報價、施工、售后服務(wù)等每一個細(xì)微環(huán)節(jié)的精雕細(xì)琢，對施工過程中每一道工序的嚴(yán)格監(jiān)控和施工人員高度自覺的工作精神。員工必須全身心投入每一天的每一件事，把工作做到不斷完善的極致境界。
